60% dos consumidores brasileiros afirmam que a hiperpersonalização e a IA influenciam suas decisões de compra de produtos ou serviços.
CX Trends 2025
Simplificamos a jornada de implementação de
IA preditiva, hiperpersonalização de campanhas
e automações, transformando ferramentas em resultados reais para o seu time de marketing.
Com a estratégia certa,
é possível sair da sobrecarga operacional e transformar a inovação em vantagem competitiva.
Nossa abordagem envolve um ciclo completo, desde a implementação de processos automatizados até o treinamento de equipes e lideranças para garantir uma transição suave e eficiente.
Empresas que utilizam personalização de campanhas podem registrar até 40% mais receita do que aquelas que ainda seguem estratégias genéricas.
Ao adotar a inteligência artificial, as empresas conseguem otimizar campanhas, prever comportamentos e antecipar necessidades, aumentando a relevância das ofertas e melhorando o engajamento.
36% das empresas brasileiros enfrentam desafios para capacitar talentos internos no uso estratégico de IA.
A pesquisa, desenvolvida em conjunto pela FIA Business
School, o LabMKT, enfatiza a necessidade de desenvolver
competências internas para
superar obstáculos de implementação de IA.
18% das empresas perceberam uma diminuição nos custos operacionais devido à automação.
Muitas empresas perdem oportunidades de receita – ou pior, desperdiçam orçamento – por não aproveitarem todo o potencial da automação e da inteligência artificial.
26% das empresas brasileiras que já adotaram a automação de processos ainda enfrentam dificuldades para operá-la de forma eficaz.
Isso significa que, apesar da tecnologia estar disponível, a falta de conhecimento técnico e estratégias bem definidas impede que esses negócios alcancem ganhos reais em eficiência e redução de custos.
